活動現場。新華網發

  據云南祥鵬航空有限責任公司(以下簡稱“祥鵬航空”)消息，在剛剛結束的民航云南地區旅客服務從業人員勞動競賽中，祥鵬航空參賽員工憑借過硬的綜合實力，榮獲團體三等獎。

  此次競賽以“賽技能、提服務、爭一流、促發展”為主題，旨在通過全方位的比拼，進一步提升云南民航服務水平。祥鵬航空的參賽員工在比賽中充分展示了其專業素養和服務理念，贏得了評委和現場人員的廣泛贊譽。

  比賽現場，祥鵬航空的參賽人員專業地演繹了旅客超售處置、寵物進客艙服務全流程保障等場景，充分展現了祥鵬航空一線崗位員工“熱心、誠心、貼心、入心、舒心”的五心服務宗旨和“以人為本”“想旅客之所想、急旅客之所急”的服務理念。同時，參賽人員還對航班運行、危險品管理、特殊旅客服務、人體捐獻器官運輸保障、不正常航班事件調查等試題進行了專業解答，體現了其深厚的業務功底。

  祥鵬航空相關負責人表示，成績的取得離不開公司長期以來對服務團隊建設的高度重視和每一位服務人員的辛勤付出。未來，祥鵬航空將持續夯實服務體系建設，不斷提升服務質量，為旅客提供更加安全、便捷、舒適的出行體驗。（陳文文 付倩青）